PROGRAM PORTFOLIO

A closer look at the work.

업무별
적용 시나리오.

업무의 문제부터 설계 범위, 산출물과 검증까지.
네 가지 프로그램을 12개의 구체적인 적용 시나리오로 살펴보세요.

프로그램 이해를 위한 적용 시나리오입니다.

D01 / Discover

PRODUCTION / WORKFLOW

생산·출하 수량의 집계 기준 진단

생산계획, 작업일보, 재고 장부를 대조해 부서별 수량·단위·집계 시점의 차이를 확인합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

생산팀은 작업 완료량을, 영업팀은 출하 가능량을 보고합니다. 같은 품목도 집계 시점과 단위가 달라 매일 회의 전에 숫자를 다시 맞춥니다.

설계 접근

한 품목의 주문부터 작업·검수·출하까지 따라가며 실제 상태 변화와 담당자의 확인 기준을 기록합니다. 수량 차이가 발생하는 지점을 찾아 공통 지표를 정의합니다.

예상 산출물

주문–생산–출하 업무 흐름도
수량·단위·집계 시점 정의서
우선 자동화 과제와 데이터 확보 계획

검증 기준

표본 주문을 원장과 대조하고, 부서별 담당자가 동일한 정의로 같은 수량을 설명할 수 있는지 확인합니다.

범위와 전제

단일 제품군 · 관련 부서 인터뷰 · 표본 거래 추적

이 단계의 결과는 진단과 실행 설계입니다. 실시간 시스템 구축은 Connect에서 별도 합의합니다.

D02 / Discover

QUALITY / DOCUMENTS

품질 문서의 유효성·승인 기준 진단

원료 규격서와 인증자료의 버전, 유효기간, 발급 가능 여부를 판단하는 기준을 정리합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

서버에는 규격서, 인증서, 공급사 메일이 있지만 최신본과 승인본을 구분하기 어렵습니다. 요청을 받을 때마다 담당자가 다시 확인합니다.

설계 접근

자료 요청부터 검색·검토·발급까지의 실제 경로를 확인합니다. 원료, 공급사, 문서 유형, 유효기간과 승인 상태를 연결할 기준을 설계합니다.

예상 산출물

문서 유형·필수 항목 목록
원료–문서–버전 관계 모델
만료·누락·발급 승인 규칙 초안

검증 기준

대표 자료 요청을 재현해 필요한 문서, 최신본 판단 근거, 최종 승인자를 일관되게 찾을 수 있는지 검토합니다.

범위와 전제

핵심 원료군 · 품질 문서 유형 · 자료 요청 표본

인증·규제 적합성의 최종 해석과 승인은 고객사의 책임 담당자가 수행합니다.

D03 / Discover

ORDER / FULFILLMENT

주문·Invoice·물류 업무 흐름 진단

주문 접수부터 출하까지 자료가 이동하는 경로를 추적하고, 재입력과 변경 누락이 발생하는 지점을 확인합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

영업 메일의 발주 내용을 엑셀에 옮기고 ERP에 다시 입력합니다. 출하 단계에서 품목명이나 배송지가 달라지면 앞선 파일까지 고쳐야 합니다.

설계 접근

주문 한 건의 생성·수정·취소 흐름을 추적합니다. 고객별 품목 명칭, 주문번호, ERP 코드와 출하 정보를 잇는 기준과 예외를 정의합니다.

예상 산출물

주문 처리 서비스 블루프린트
고객 품목명–내부 코드 매핑 기준
연동 가능성·예외 처리 검토서

검증 기준

정상 주문과 변경·취소 사례에서 누가 어떤 원본을 기준으로 무엇을 수정하는지 확인합니다.

범위와 전제

주요 고객 주문 양식 · 주문에서 출하까지

외부 시스템 API와 접근 권한은 현장 확인 후 구현 가능 범위를 확정합니다.

C01 / Connect

COST / MATERIALS

BOM·구매·입고 데이터 연계

품목과 단위를 기준으로 소요량, 발주, 입고, 실제 투입을 연결해 자재 수급과 원가 근거를 조회합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

자재 소요량은 생산계획 파일에, 구매 단가와 입고 예정은 별도 장부에 있어 부족 자재와 원가 변화를 한눈에 보기 어렵습니다.

설계 접근

품목·단위·BOM 버전을 기준으로 소요량과 구매·입고 상태를 연결합니다. 단가 적용 시점과 실제 투입 기준을 정하고 예외를 담당자에게 전달합니다.

예상 산출물

품목·BOM 기준정보 모델
구매·입고 현황 통합 화면
부족 자재 알림과 원가 근거 추적

검증 기준

표본 생산 건의 계산 결과를 기존 원장과 대조하고, 단위 변환·부분 입고·단가 변경 사례를 검증합니다.

범위와 전제

단일 제품군 · 구매/재고 원장 연계 · 내부 검토 알림

발주 확정과 공급사 전송은 승인 후 수행하도록 설계합니다.

C02 / Connect

QUALITY / ISSUANCE

시험성적서 검증·발급 자동화

LOT, 시험 결과, 문서 양식과 승인 조건을 연결해 성적서 작성과 발급 이력을 관리합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

시험 결과를 성적서에 옮기고 고객 양식에 맞춰 수정하다 보면 버전이나 단위, LOT 정보가 누락될 수 있습니다.

설계 접근

발급에 필요한 필수 데이터와 승인 조건을 정의합니다. 검증된 시험 결과를 양식에 연결하고, 누락 시 발급을 보류하며 승인·발급 이력을 남깁니다.

예상 산출물

LOT–시험 결과–문서 데이터 모델
양식 기반 발급 자동화
누락 검증·승인·발급 이력 화면

검증 기준

필수 항목 누락, 수정 발급, 양식 변경 상황을 재현하고 승인되지 않은 문서가 발급되지 않는지 확인합니다.

범위와 전제

합의된 문서 유형과 양식 · 내부 승인 절차

시험값의 진위 판단과 품질 적합 판정은 권한 있는 담당자가 수행합니다.

C03 / Connect

SALES / LOGISTICS

주문·Invoice·출하 상태 통합

주문 정보를 기준으로 Invoice와 출하 데이터를 생성하고, 수정·취소·연동 실패의 처리 상태를 추적합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

동일한 고객명, 주소, 품목과 수량이 여러 파일에 반복 입력됩니다. 주문 변경이 물류에 반영됐는지 따로 확인해야 합니다.

설계 접근

주문을 공통 식별자로 관리하고 고객·품목·배송 정보를 연결합니다. Invoice와 출하 데이터를 생성하고 수정·취소·연동 실패를 추적합니다.

예상 산출물

주문 통합 상태 보드
Invoice·출하 데이터 생성 흐름
변경 이력과 실패 재처리 절차

검증 기준

부분 출하, 주문 수정, 중복 요청과 연동 실패를 테스트하고 중복 출하나 이중 등록을 방지하는지 확인합니다.

범위와 전제

합의된 주문 채널 · 문서 양식 · ERP/물류 연동

연동 방식은 API, 내보내기 파일 등 실제 시스템의 지원 범위에 맞춰 확정합니다.

A01 / Augment

AI / KNOWLEDGE

품질 문서 검색·검토 에이전트

요청 조건에 맞는 문서를 출처와 함께 제시하고, 유효성·누락 항목에 대한 담당자의 검토를 지원합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

담당자는 고객이 요구한 인증 조건에 맞는 문서를 찾고, 만료 여부와 발급 가능 상태를 하나씩 확인합니다.

설계 접근

권한과 문서 상태를 반영하는 검색 기반을 연결합니다. 에이전트가 요청을 해석해 원문과 버전을 제시하고, 부족한 항목과 확인할 사항을 구분하도록 설계합니다.

예상 산출물

출처·버전이 표시되는 검색 에이전트
자료 요청 검토 및 회신 초안
정답·오답·답변 보류 평가 사례집

검증 기준

실제 요청을 익명화한 평가셋으로 출처 일치, 최신본 선택, 권한 준수와 정보 부족 시 답변 보류를 검증합니다.

범위와 전제

정리된 문서군 · 합의된 요청 유형 · 내부 사용자

외부 고객에게 문서를 보내거나 적합성을 확정하는 작업은 담당자 승인 후 진행합니다.

A02 / Augment

AI / EXCEPTION HANDLING

납기 변경 영향 검토 에이전트

재고, 입고 예정과 생산계획을 함께 조회해 납기 변경의 영향, 대응안과 추가 확인 사항을 정리합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

긴급 납기 변경이 발생하면 담당자가 재고와 입고 예정, 작업 일정을 각각 확인해 가능한 대응을 정리합니다.

설계 접근

주문 변경 이벤트와 연결된 상태 정보를 에이전트에 제공합니다. 충돌 후보와 미확인 데이터를 표시하고, 대응안별 근거와 후속 작업을 제안합니다.

예상 산출물

변경 영향 검토 에이전트
대응안·근거·확인 요청 화면
사람의 승인과 실행 이력

검증 기준

과거 변경 사례를 재현해 필수 확인 항목 누락, 근거 없는 일정 제안과 무승인 실행이 발생하는지 평가합니다.

범위와 전제

단일 주문 흐름 · 읽기 중심 파일럿 후 승인 실행 확대

생산 일정과 구매 발주를 자율 확정하지 않습니다. 담당자의 결정권과 실행 범위를 분리합니다.

A03 / Augment

AI / BUSINESS VIEW

전사 운영 브리핑 에이전트

매출·원가·생산·재고 지표의 변화를 요약하고, 확인된 사실과 검토가 필요한 원인 후보를 구분합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

경영회의 전에 부서별 파일을 모아 현황을 만들지만 숫자가 바뀐 이유와 연결된 업무를 찾는 데 시간이 듭니다.

설계 접근

합의된 지표와 통합 보드를 바탕으로 변화 요약을 생성합니다. 확인된 사실, 가능한 원인과 추가 확인 사항을 구분하고 원천 데이터로 연결합니다.

예상 산출물

정기 운영 브리핑 초안
지표 변화–원천 데이터 연결
사실·가설·확인 사항 구분 기준

검증 기준

원천 수치와 요약의 일치, 기간 비교 기준, 인과관계의 과장 여부를 평가하고 담당자 피드백을 반영합니다.

범위와 전제

합의된 핵심 지표 · 정기 브리핑 · 내부 검토

상관관계를 원인으로 단정하지 않으며, 경영 판단을 대신하지 않습니다.

E01 / Evolve

OPERATIONS / RELIABILITY

자동화 운영 점검·예외 처리 개선

처리 상태와 실패 원인을 점검하고, 중복 방지·재처리·담당자 알림 절차를 개선합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

거래처 양식이나 ERP 항목이 바뀌면서 자동화가 실패합니다. 담당자는 처리 여부를 알기 어려워 수작업을 중복 수행합니다.

설계 접근

처리 상태, 실패 이유와 담당자 알림을 점검합니다. 중복 방지와 재처리 절차를 정리하고 반복되는 예외를 개선 과제로 관리합니다.

예상 산출물

운영 상태·예외 점검 리포트
재처리·복구 운영 매뉴얼
우선순위가 있는 개선 백로그

검증 기준

합의된 실패 상황에서 담당자에게 알림이 도착하고, 복구 후 결과가 중복 없이 반영되는지 확인합니다.

범위와 전제

운영 중인 자동화 · 월 단위 개선 범위

지원 시간, 장애 대응과 변경 작업의 범위는 계약에서 명시합니다.

E02 / Evolve

AI / EVALUATION

에이전트 품질 평가·변경 관리

문서와 업무 규칙의 변경을 반영하고, 동일한 평가 사례로 응답 품질과 권한 준수를 확인합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

문서와 업무 규칙은 바뀌지만 에이전트의 평가 기준은 처음 도입한 상태로 남아 있습니다. 잘못된 답변이 반복되는지 파악하기 어렵습니다.

설계 접근

실사용 피드백에서 오류 유형을 분류하고 평가셋을 갱신합니다. 문서 갱신, 검색 품질과 실행 권한을 확인하고 변경 전후를 비교합니다.

예상 산출물

응답·검색 품질 정기 평가
갱신된 평가셋과 지식 관리 규칙
배포·회귀 점검·되돌리기 기준

검증 기준

동일 평가 사례로 변경 전후를 비교하고, 기존 정상 사례의 품질과 접근 권한이 유지되는지 검토합니다.

범위와 전제

배포된 에이전트 · 합의된 평가 주기와 데이터군

성능 개선과 운영비의 균형을 검토하며, 모델 변경만으로 개선을 보장하지 않습니다.

E03 / Evolve

SCALE / BUSINESS VISIBILITY

부서 간 데이터 기준·통합 보드 확장

기존 업무에서 검증한 품목·거래처·주문 기준을 다음 업무에 적용하고, 지표와 운영 책임을 정리합니다.

적용 범위와 산출물 보기 ↗

업무 상황

한 부서에서 유용한 자동화를 만들었지만 다른 부서는 다른 코드와 지표를 사용해 전사 확장이 어렵습니다.

설계 접근

기존 품목·거래처·주문 기준을 재사용할 범위를 정합니다. 다음 업무의 책임과 상태 전이를 연결하고 공통 보드와 교육 체계를 확장합니다.

예상 산출물

후속 업무 확장 설계서
공통 지표·기준정보 관리 체계
부서별 운영 책임과 교육 자료

검증 기준

부서 간 동일 거래를 추적하고, 담당자가 예외 처리와 지표 해석을 수행할 수 있는지 실제 사용으로 확인합니다.

범위와 전제

우선 후속 업무 하나 · 기존 데이터 모델 활용

전사 확장은 한 번에 확정하지 않고 현장 검증 결과에 따라 다음 범위를 결정합니다.

업무별적용 시나리오.

생산·출하 수량의 집계 기준 진단

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

품질 문서의 유효성·승인 기준 진단

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

주문·Invoice·물류 업무 흐름 진단

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

BOM·구매·입고 데이터 연계

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

시험성적서 검증·발급 자동화

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

주문·Invoice·출하 상태 통합

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

품질 문서 검색·검토 에이전트

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

납기 변경 영향 검토 에이전트

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

전사 운영 브리핑 에이전트

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

자동화 운영 점검·예외 처리 개선

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

에이전트 품질 평가·변경 관리

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

부서 간 데이터 기준·통합 보드 확장

업무 상황

설계 접근

예상 산출물

검증 기준

범위와 전제

업무별
적용 시나리오.